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定制家居成投诉重灾区企业和经销商如何规避纠纷?

是不是″每卖完░一单家具就要吵一架?

一个很恐怖〣的数据,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2018年上半年全国消协组织共受理消费者投诉354,588件,商品类投诉有158,64▌3件。

其中,家具以6265位列商品类投诉第七。我们℃注意到,家具投诉中合同纠→纷竟然达到1523件,占比接近四分之一。


定制家具成重灾区 过半投诉来自合同纠纷

定制企业更是重灾区,因下单即℡交全款、难以退换以及安装时间成本加大等问题,频频引发消费纠纷♯♮。

定制家具投诉举报中,合同纠纷占定εїз制家具投诉举报总量57.61%。

主要反映因商家撤柜、停业♥等原因无法供货和制作周期过长未按合同约定时间交付、完工以及成品与设计或★定制要求不相符,颜色、尺寸、样式与样品或设计图差异大等问题,还有其他涉及订金(定金)不退的问题。

因此,企业和消费╫者想要维护┘自❤身的权益,选购家具时≠签订合同是必ぷ要举措。

家具企业如何避免合同纠纷?

正因为,很多纠纷都是因为合同条款设置存在缺陷所造成的。◇编制一套高质量×的◇合同范本才是提升企业合同管*理水平,切实防范企业法律风险有效和快捷的手段。

其次,企业要提高的∶法律З意识,主动加强内部普法管理,开展合同实务培训等工作。真正提升企业整体软实力、给社会竖立学法懂法的正面▧形じ象。

当然,市场变☆化莫测,考虑的在周到,可能还是Г会遇ζ到合同纠纷。如果公〓司遇到合同纠纷,千万切忌病急乱投医,首先应分析产生的纠纷的原因,是自己违约还是对方违约,违约责任是如何约定ⓥ的。

然后,根据○案件情况双方协商Ф解决,协商不成的,按照协议约定ㄨ的争议解决方式进行诉讼或¤仲裁,没有约定事后也没有达成仲裁协议的,☞通▫过诉讼ъ方๑式解决。

经销商与消费者如何避Ъ免∏合同纠纷?

消费者与家具厂╭╮家达成购买时,需要签订一份合同。这是自身利益的法律利器,也是︹︺︻监督家具⊙厂家履行合同义务。

签订家具合同前,消费者要认真Ж分析合同的各项条款内容。包括合同内容明文规定双方的权利☼和义务,付款方式、安装流程、厂家承诺的保修服务,售后服务等。由厂家上门免费安装还是根据路程及消费者居住◣楼层收一定费用。

具体的交货时间™也要明确好,以免后期耽⿻误装修期。安装时一定要细心验收,需仔细查验。

如若发纠纷,要联系商家进行协‰商,协商不成的,应留存好凭证和相关证据,及时向─━工商部门投诉,在遇到商家人去楼空时,及时向公安部门反映,以便维护自身合法◀权益。

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